よくあるご質問

レンタル端末

端末故障で代替機の発送依頼をしたのですが、いつごろ届きますか?


回答

レンタルヘルプデスクでの受付

USIMを含む出荷の場合は平日14時・土日祝12時、それ以外は平日16時・土日祝13時までにお申し込みすると翌日に届きます(一部遠隔地を除く)。

法人コンシェルでの受付

USIMを含む出荷の場合は平日14時・土日祝13時、それ以外は平日17時・土日祝14時までにお申し込みすると翌日に届きます(一部遠隔地を除く)。

 

※ ただし、在庫状況によっては上記日程に沿えない場合がございます。

以下のご質問やお手続きについても、あわせてご確認ください

解約や故障した携帯電話機の返却方法を教えてください。