支払いができずインターネットサービスが停止されました。サービスを再開するにはどうすればいいですか？［SoftBank 光／SoftBank Air／おうちのでんわ］

料金のお支払いをお願いします。お支払い完了後、夜間を除き3時間ほどでインターネットサービスが再開します。

5728人のかたの参考になっています。

料金のお支払いは、払込用紙記載のコンビニエンスストアまたはMy SoftBankでお願いします。

なお、お手元に払込用紙がない場合、 再発行はできません 。
詳細は以下をご確認ください！

MySBウェブMy SoftBankでお支払い

クレジットカードをお持ちのお客さまであればMy SoftBankのオンライン決済がご利用できる場合があります。
詳しいお支払い方法はこちらをご確認ください。

ショップ画像ソフトバンクショップでお支払い

ソフトバンクの携帯電話と合算している場合は、ソフトバンクショップでお支払いできます。
本人確認書類をご用意のうえ、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。

振込用紙払込用紙が届かない場合

原因として送付先住所が正しく登録されていないことが考えられます。
送付先住所の確認・変更について詳しくはこちらをご確認ください。

払込用紙が届かないなど、お支払いに関してお困りの点やご不明な点などありましたら、下のボタンからすぐチャットでオペレーターがご案内します。

チャットサポート
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受付時間

オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

インターネット支払い済みでサービスが再開しない場合

お支払い完了後、夜間を除き3時間ほどでインターネットサービスが再開します。
3時間ほど経過してもインターネットサービスがつながらない場合は機器の再起動を行ってください。

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